為深化營銷人員產品認知,強化客戶服務能力,打造一支素質優良、能打硬仗的高效團隊,4月11日下午,蘇州國建開展系列建涂方向產品內部知識培訓。6位具有豐富研發經驗的工程師擔任內訓師,為營銷中心及跨部門業務骨干進行系統化賦能。
講師們圍繞公司核心產品線,分別從行業趨勢、技術原理、產品類型、特點優勢等維度,結合客戶實際案例,深入淺出地剖析了公司產品在不同領域的應用成果和創新實踐。他們通過可視化的呈現方式和通俗有趣的講述方法,幫助銷售更加直觀地理解公司的產品及其相關知識,為營銷團隊后續精準對接客戶需求夯實了技術基礎。
提問環節中,銷售人員就服務客戶實際過程中遇到的諸多技術問題(例如SHV產品對應醇、酯、醚類體系是否通用,不同體系是否等量對比評測等)虛心請教。研發人員對此積極回應,給予專業解答,并共同展開深入研討,研究制定出切實可行的措施。參訓人員紛紛表示:“此次培訓不僅加深了對公司產品的理解,還精準把握了各類應用場景的客戶需求,為后續打造定制化解決方案提供有力保障。”
培訓結束后,為檢驗培訓效果,講師針對重點內容組織了考試。考試形式豐富多樣,涵蓋選擇題、判斷題、多選題等多種題型,從不同角度、不同層面全面考查大家對產品知識點的掌握情況。
一直以來,蘇州國建始終秉持“以客戶為中心”的服務理念,踐行“研發市場雙輪驅動”工作要求,通過技術賦能,為客戶提供高效、精準、定制的非金屬礦物功能新材料應用服務,以專業協同為客戶創造價值。